Varje gång jag ska ha kontakt med Comviq så har jag förtvivlat letat efter deras chat. Det är inte lätt att hitta vare sig Comviqs telefonnummer eller chat, vilket jag gissar beror på att de helst vill att man ska lösa problemet på egen hand med deras självhjälpsfunktioner. Dock är det då inte alltid som att mina svar finns inlagda där.
Edit: Hallå folket! Det här en privat blogg och inte någon sorts direktlänk till Comviq. Vänd er till dem om ni har problem!
Så här hittar du till Comviqs chat
Surfa till Comviqs hemsida.
Du behöver först ett konto hos Comviq. Om du inte har något konto hos Comviq, så registrerar du ett. Klicka sedan på ”MITT KONTO”.
I menyn till vänster hittar du alternativet ”Fråga kundservice”. Klicka på det.
Välj alternativet ”Hjälp” om det inte redan är valt.
Nu kommer det upp en lång lista med olika saker som du kan tänkas vilja ha hjälp med. Rulla nedåt på sidan tills du kommer till ”Övrigt” och ”Övriga frågor”. Klicka på ”Övriga frågor”.
Innan du kan starta chatten, så måste du skriva något. Beskriv kort ditt ärende, så att Comviq-personen i andra änden vet vad ärendet handlar om.
Nu först blir knappen för att starta chatten aktiverad. Klicka på ”STARTA CHATT”. Nu kommer du att få en litet fönster i din webbläsare där du kan chatta med någon från Comviq.
Väl här så brukar jag alltid få både snabb och bra service. Men inte är det lätt inte att hitta hit. Eller finns det en genväg som jag missat?